TERMS &CONDITIONS
LAST UPDATED:MARCH 11, 2025
PUBLISHED:JANUARY 12,2023
EV-HooK/WATTOMO 充電サービス利用規約
本規約は、SWANOIR合同会社(以下「当社」)が提供するEV充電サービス「EV-HooK」および「WATTOMO」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスは会員登録およびアプリのインストールを要さず、充電器に掲示された二次元コードの読取りによりご利用いただけます。利用者は、本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
第1条(定義)
- 「利用者」とは、本サービスを利用してEV又はPHEVの充電を行う個人又は法人をいいます。
- 「充電サイト」とは、本サービスが導入された充電設備の設置場所をいいます。
- 「サイト運営者」とは、充電サイトを管理し、充電器を設置・提供する施設又は個人(WATTOMOのサイトオーナーを含みます)をいいます。
- 「充電器」とは、充電サイトに設置された充電設備をいいます。
- 「操作画面」とは、アプリのインストールを要さず、二次元コードの読取りにより起動するウェブ上の利用画面をいいます。
- 「占有時間」とは、充電器のプラグが車両に接続されてから当該充電器に戻されるまでの時間をいい、通電時間(充電中)と休止時間(充電完了後等の通電していない時間)の合計をいいます。
第2条(本規約への同意および適用)
- 利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとし、本サービスの利用を開始した時点で本規約に同意したものとみなされます。
- 各充電サイトに掲示される利用方法および注意事項は、本規約の一部を構成します。両者が矛盾する場合は本規約が優先します。
第3条(本規約の変更)
- 当社は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合、又は契約目的に反せず変更の必要性・内容の相当性等に照らして合理的である場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更できます。
- 前項の変更にあたり、当社は効力発生日を定め、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイト等で周知します。
第4条(利用方法)
- 利用者は、充電器に掲示された二次元コードを読み取り、操作画面に電話番号を入力し、SMSで送信される認証コードを入力することにより、本サービスの利用を申し込むものとします。
- 当社が当該申込みを受け、当社システムが充電器を動作許可状態にした時点で、利用者は充電を開始できます。本サービスはアプリのインストール、会員登録、クレジットカードの事前登録を要しません。
- 利用者は、各充電サイトに掲示される利用方法および係員等の指示に従うものとします。充電サイトの営業時間、充電器のメンテナンスその他の事情により本サービスを利用できない場合があることを、利用者は了承します。
第5条(本人確認・位置情報)
- 当社は、利用者が入力した電話番号へのSMS認証をもって本人確認とします。
- 当社は、不正利用の防止および課金の紐付けのため、利用者の位置情報を取得することがあります。取得した個人情報の取扱いは、第16条および当社プライバシーポリシーによります。
第6条(利用料金)
- 本サービスの利用料金は、占有時間(通電時間と休止時間の合計)に対する対価とします。
- 単価および算定方法ならびに実額は、利用の都度、操作画面(決済画面)に表示します。
- 利用料金に上限は原則としてありません。各充電サイトが最大料金(打ち止め)を設定している場合は、その旨を決済画面に表示します。
- 利用者は、充電が完了した後も、プラグを充電器に戻すまでは占有時間として課金が継続することを、あらかじめ了承するものとします。
第7条(支払方法・支払時期)
- 利用者は、充電終了後にSMSで通知される決済リンクから、クレジットカード決済(Stripe)により利用料金を支払うものとします(後払い)。
- WATTOMOにおいて、当社はサイト運営者のために利用料金を代理受領します。利用者が当社に対し利用料金を支払った時点で、利用者の支払債務は消滅します。
第8条(支払の遅延・未払い)
- 利用者が利用料金を支払期日までに支払わない場合、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求できます。
- 当社は、未払い料金の回収業務を第三者に委託することがあります。
- 当社は、未払いのある利用者に対し、本サービスの利用を停止することができます。
第9条(返金・キャンセル)
役務の性質上、提供開始後の返金・キャンセルはお受けできません。ただし、機器の不具合・誤課金等、当社に起因する事由による場合は、info@swanoir.jp までご連絡ください。個別に対応・返金いたします。
第10条(適格請求書・領収)
当社は、利用者の求めに応じ、当社所定の方法により利用料金の領収に係る書面を発行します。当社の適格請求書発行事業者登録番号は T4290003006292、適用消費税率は10%です。
第11条(責任の分界)
- 本サービスは、既存の充電器に後付けされる課金・認証・満空表示のシステムです。当社が責任を負うのは、当社が提供する課金・認証・満空表示システムの範囲に限られます。
- 電力の供給、充電器本体、電気設備およびその安全管理に関する責任は、サイト運営者が負うものとし、当社はこれらに起因する損害について責任を負いません。
第12条(利用上の注意)
- 利用者は、充電に必要なEV・PHEVその他の備品を自己の費用と責任で準備するものとします。
- 充電電力量は、車両・充電器の仕様、蓄電池残量、気象条件等により異なります。利用者はこれを了承し、充電電力量について当社は責任を負いません。
- 利用者は、車両のタイマー充電機能・タイマー空調機能・リモート空調機能を、あらかじめ解除又は不使用とするものとします。これらにより充電ができない、又は利用時間が正しく計測されない場合があることを了承します。
- 利用者は、充電完了後、速やかに車両を移動させるものとします。
第13条(禁止事項)
利用者は、次の行為を行ってはなりません。
- 当社又は第三者の権利を侵害する行為
- 充電器その他の設備を損壊し、又はその利用を妨げる行為
- 他の利用 者による充電器の 利用を妨げる行為
- 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 法令又は公序良俗に反する行為
- 前各号に準ずる、当社が不適切と判断する行為
第14条(利用の停止・中止)
当社は、次の場合、予告なく本サービスの全部又は一部の利用を停止・中止できます。(1) 利用者が本規約に違反し又はそのおそれがある場合、(2) 不正利用の疑いがある場合、(3) システム障害等により提供が困難な場合、(4) 天災地変その他の不可抗力の場合、(5) その他やむを得ない事由がある場合。これにより利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
第15条(本サービスの変更・終了)
当社は、当社の都合により本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。
第16条(個人情報)
当社は、本サービスに関して取得した個人情報(電話番号、位置情報を含みます)を、当社プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。当社は、決済処理のためStripe社に、SMS送信のため送信事業者に、利用者の情報を提供することがあります。
第17条(免責)
- 当社は、次に起因して利用者に生じた損害について責任を負いません。(1) 利用者が掲示された利用方法に従わなかったこと、(2) 充電器のメンテナンス又は充電器・電気設備に起因するトラブル、(3) 充電サイトの事情により利用できなかったこと、(4) 利用中に生じた利用者の所有物(車両を含む)の盗難等、(5) 当社の責めによらない決済手段の不正利用、(6) 第14条による停止・中止、(7) 天災地変その他の不可抗力。
- 当社は、特別損害、間接損害、結果的損害について、予見可能性の有無を問わず責任を負いません。
- 前各項は、当社に故意又は重過失がある場合には適用しません。また利用者が消費者契約法上の消費者であり、当社の債務不履行又は不法行為により損害が生じた場合、第1項は適用しません(この場合も、第2項は当社に故意又は重過失がない限り適用されます)。
第18条(反社会的勢力の排除)
利用者は、自己が暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、将来も該当しないことを表明し保証します。これに反することが判明した場合、当社は予告なく本サービスの利用を停止でき、これにより利用者に損害が生じても当社は責任を負いません。
第19条(損害賠償)
利用者は、本規約に違反し、又は本サービスの利用に関連して当社又は第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償するものとします。
第20条(権利義務の譲渡)
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく地位又は権利義務を第三者に譲渡・担保提供できません。
- 当社は、本サービスに係る事業を譲渡した場合、本規約上の地位および利用者の情報を譲受人に移転でき、利用者はあらかじめこれに同意します。
第21条(分離可能性)
本規約の一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、残りの規定は完全に効力を有します。
第22条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに起因又は関連する紛争については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第23条(連絡先)
本規約および本サービスに関するお問い合わせ:
SWANOIR合同会社 info@swanoir.jp / 092-406-7696(平日10:00〜17:00、土日祝・年末年始を除く)
WATTOMO サイトオーナー規約
本規約は、SWANOIR合同会社(以下「当社」)が提供するEV充電シェアリングサービス「WATTOMO」について、充電器を設置しこれを他のEV利用者に開放するサイトオーナー(以下「オーナー」)と当社との間の契約条件を定めるものです。
第1条(定義)
- 「本サービス」とは、オーナーが管理する充電器の空き時間を、当社のシステムを通じて充電利用者に開放し、その対価を当社が収受してオーナーに分配する仕組みをいいます。
- 「充電利用者」とは、オーナーの充電器を本サービスにより利用するEV・PHEV利用者をいいます。
- 「スターターキット」とは、本サービスの利用に必要な機器一式をいいます。
- 「充電料金」とは、充電利用者が支払う、占有時間(通電時間+休止時間)に対する対価をいいます。
2条(契約の成立・施工審査)
- 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法で申し込むものとします。
- 当社は、申込みに対し、あらゆる車種・利用者が安全に利用できることを確認するため、契約に先立ち無料で施工審査を行います。当社が審査を通過したと認めた者との間で、本規約を契約条件とする契約が成立します。
- EV-HooK HOMEまたは当社パートナーの紹介による場合、施工審査を省略することがあります。
3条(料金)
- 初期費用(スターターキット):41,800円(税込・本体価格38,000円)。お申込み時にお支払いいただきます。
- 月額利用料:デフォルトオープン/リピート機能なしの場合 330円(税込)、デフォルトクローズ/リピート機能ありの場合 880円(税込)。暦月(毎月1日から末日まで)を単位として課金します。
- 支払方法はクレジットカード決済とします。
- スターターキットの送料および充電器の施工費は前項に含まれず、別途オーナーの負担とします。施工費は現地確認のうえ別途見積りします。
4条(スターターキットの引渡し)
当社は、初期費用の入金確認後に製作を開始し、受注製作のため通常1〜3週間で発送・施工します。製作状況により前後する場合があります。
5条(充電料金の設定)
- オーナーは、自己の充電器に係る充電料金の単価および課金単位を、当社システム上で自ら設定できます。
- 充電料金は、1時間あたり20円を最低価格とします。
- オーナーは、操作画面を通じて、開放枠の開閉を自己の裁量で行うことができます。
6条(充電料金の収受・分配=収納代行)
- 当社は、オーナーのために、充電利用者から充電料金を代理受領します。充電利用者が当社に充電料金を支払った時点で、充電利用者のオーナーに対する支払債務は消滅します。
- 当社は、収受した充電料金から手数料として決済額の10%を控除し、残額(90%)をオーナーに支払います。
- 前項の支払は、オーナーに帰属する未払分が3,000円に達するごとに行います。3,000円に満たない残額は次回以降に繰り越されます。
- 当社は、本条の代理受領に関し、充電利用者の未払い・不払いのリスクを負担しません。当社がオーナーに支払う義務を負うのは、当社が充電利用者から現実に収受した金額に限られます。
7条(最低契約期間・解約)
- 最低契約期間は、契約成立日から1年間とします。オーナーは、この期間内に本契約を中途解約することはできません。
- 本サービスは公開されるため、充電サイトが短期間で閉鎖されると充電利用者の混乱を招くことから、前項の定めを置くものです。
- 最低契約期間の経過後は、オーナーは3ヶ月前までに当社へ予告することにより、本契約を解約できます。
- 本契約の終了に際し、当社はオーナーに対して違約金を請求しません。
8条(オーナーの責任・設備管理)
- オーナーは、自己の充電器、電気設備および設置場所を、自己の費用と責任において適法かつ安全に維持管理するものとします。
- 充電器本体、電力供給および電気設備に起因して充電利用者その他の第三者に生じた損害について、オーナーが責任を負うものとし、当社は責任を負いません。当社が責任を負うのは、当社が提供する課金・認証・満空表示システムの範囲に限られます。
- オーナーは、本サービスにより充電利用者を受け入れることについて、必要な権限(賃貸物件・集合住宅等における管理者の承諾を含みます)を自己の責任で確保するものとします。
9条(個人情報)
当社は、本サービスに関して取得したオーナーおよび充電利用者の個人情報を、当社プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
10条(反社会的勢力の排除)
オーナーは、自己が暴力団その他の反社会的勢力に該当せず、将来も該当しないことを表明し保証します。これに反することが判明した場合、当社は予告なく本契約を解除でき、これによりオーナーに損害が生じても当社は責任を負いません。
11条(本サービスの変更・終了)
当社は、相当の予告期間をもってオーナーに通知することにより、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了することができます。
12条(免責)
- 当社は、システム障害、通信障害、天災地変その他の不可抗力により本サービスを提供できなかったことについて、責任を負いません。
- 当社は、特別損害、間接損害、結果的損害について、予見可能性の有無を問わず責任を負いません。
- 前各項は、当社に故意又は重過失がある場合には適用しません。またオーナーが消費者契約法上の消費者に該当し、当社の債務不履行又は不法行為により損害が生じた場合、第1項は適用しません。
13条(権利義務の譲渡)
- オーナーは、当社の事前の書面による承諾なく、本契約上の地位又は権利義務を第三者に譲渡できません。
- 当社は、本サービスに係る事業を譲渡した場合、本契約上の地位およびオーナーの情報を譲受人に移転でき、オーナーはあらかじめこれに同意します。
14条(分離可能性)
本規約の一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、残りの規定は完全に効力を有します。
15条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠し、本サービスに起因又は関連する紛争については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
16条(連絡先)
SWANOIR合同会社 info@swanoir.jp / 092-406-7696(平日10:00〜17:00、土日祝・年末年始を除く)
